Qu’il s’agisse de garantir l’accès au logement, de favoriser l’accès aux prêts, de régler des endettements ou des retards de règlement de loyers ou de charges, de médiation de prêts ou avec l’environnement, l’Etat a mis en place de nombreuses procédures et de nombreux services (catalogue à suivre).

L’examen des demandes tient compte de la situation accidentelle ou chronicisée du problème posé, des ressources du demandeur, de la situation réaliste ou non que peut apporter l’aide, de la bonne foi des demandeurs…

En cas de refus, la motivation du refus et les possibilités de recours accompagnent la notification.

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